اعندما دخل Elon Musk إلى مكاتب Twitter في 26 أكتوبر يرتدي بالوعةقبل يوم واحد من شرائه للمنصة مقابل 44 مليار دولار (38 مليار جنيه إسترليني) ، كانت هذه أول علامة على أن قصة ملكيته ستكون غير تقليدية. “ندع ذلك بالوعة في!” قام بالتغريد. لقد اكتسح الجميع ما تبع ذلك – من آلاف موظفي Twitter إلى المعلنين والصحفيين الناقدين – إنه بالتأكيد الآن.
منذ ذلك الحين ، ثبت أن عهد ماسك غير قابل للتنبؤ ومثير للجدل ، مع الرئيس التنفيذي لشركة تسلا تفقد لقب أغنى رجل في العالم فى المعالجة. فيما يلي بعض النقاط البارزة في الأسابيع العشرة الماضية المليئة بالأحداث:
تسريح نصف القوى العاملة
بمجرد أن تولى ماسك موقع تويتر ، هو طرد كبار المسؤولين التنفيذيين بما في ذلك: CEO، Parag Agrawal؛ نيد سيغال ، المدير المالي ؛ وفيجايا جادي ، رئيس الشؤون القانونية وسياسة الثقة والسلامة. بعد أيام قليلة يقطع 50٪ من العاملين بالشركة البالغ عددهم 7500 موظف مع المناطق المتضررة ، بما في ذلك فريق الاتصالات ، ووحدة الحفظ التي ساعدت في مواجهة المعلومات الخاطئة و حقوق الانسان مجهز.
جاءت مغادرات أخرى في أعقاب حلقة غريبة حدد فيها ماسك للموظفين موعدًا نهائيًا في منتصف نوفمبر الالتزام بالعمل “لساعات طويلة بكثافة عالية” وأن تكون “فاضحًا للغاية” أو إجازة مع ثلاثة أشهر من مكافأة نهاية الخدمة. أدى ذلك إلى مغادرة 1200 موظف آخر ، وفقًا لأحد التقديرات. يقول ماسك الآن إن لدى تويتر حوالي 2000 موظف. في نفس الوقت تقريبًا ، تم الإبلاغ عن قيام Twitter بتسريح 4000 مقاول في مجالات مثل الإشراف على المحتوى والهندسة.
رداً على تنبؤات زوال Twitter في أواخر نوفمبر ، غرد Musk ، “ألم يكن من المفترض أن يموت Twitter الآن أو شيء من هذا القبيل …؟ ومع ذلك ، فإن النظام الأساسي ، الذي واجه تحذيرات من مشكلات فنية بعد تسريح العديد من الخبراء ، عانى من انقطاع في 28 ديسمبر أثر على بعض المستخدمين.
قال المسك إن التسريحات ضرورية لأن تويتر كان يخسر 4 ملايين دولار في اليوم. هذا رقم مخيف بالنسبة لشركة تحتاج إلى سداد أكثر من 1 مليار دولار من ديون تبلغ حوالي 13 مليار دولار حاليًا في ميزانيتها العمومية ، كجزء من تمويل التعافي. قال ماسك هذا الشهر إن تويتر يواجه “وضعًا نقديًا سلبيًا قدره 3 مليارات دولار سنويًا” ، لكنه قال إن الشركة يجب أن تنكسر “تقريبًا” حتى بعد جهودها لخفض التكاليف.
المعلنون المغتربون ونكسات الاشتراك
اعترف المسك بأن تويتر عانى “انخفاض هائل في الدخل” بعد الاستحواذ ، الذي ألقى باللوم فيه على مجموعات الحملات التي ضغطت على المعلنين بشأن مستقبل إرشادات الأمان والمحتوى تحت قيادة ماسك. وكانت شركات صناعة السيارات أودي وشركة الأدوية فايزر وجنرال موتورز من بين العلامات التجارية الذي أوقف الإنفاق على المنصة في أعقاب عملية الاستحواذ مباشرة. هذه مشكلة مهمة بالنسبة لشركة حققت 90٪ من إيراداتها التي تزيد عن 5 مليارات دولار العام الماضي من الإعلانات.
ساء تجميد الإعلانات بعد إعادة إطلاق فاشلة لخدمة تويتر المميزة ، Blue ، مما أدى إلى استفادة مجموعة من منتحلي الشخصية من فرص إطلاق حسابات أعمال تم التحقق منها “وهمية” مقابل 8 جنيهات إسترلينية فقط شهريًا. وشملت الشركات المتضررة شركة الأدوية Eli Lilly & Co و Tesla الخاصة بـ Musk ، مما أدى إلى تعليق مؤقت للخدمة.
العمل جار لإصلاح الضرر. يعمل Twitter مع الاتحاد العالمي للمعلنين ، والذي يقول إن أعضائه يمثلون 90٪ من الإنفاق الإعلاني العالمي ، لمعالجة مخاوف المعلنين ، والمزيد من Blue تم إعادة تشغيله مرة أخرى دون عودة ظهور مشكلة الحسابات المزيفة.
تقدم الخدمة الجديدة حالة تم التحقق منها – عن طريق علامة أو علامة زرقاء – مقابل 8 دولارات شهريًا أو 11 دولارًا في الشهر على أجهزة iPhone الخاصة بهم. يعتقد ماسك أن التحقق الجماعي هو أفضل طريقة للتغلب على حسابات البريد العشوائي المزعجة ، وهي واحدة من الأشياء التي تزعج حيوانه الأليف على تويتر. تشمل المزايا الأخرى التي وعدت بها خدمة الاشتراك زر تعديل ، وتخفيض بنسبة 50٪ في عدد الإعلانات في خلاصة المستخدم ، والقدرة على نشر تغريدات أطول.
إعادة الحسابات المحظورة
رفع ماسك الإيقاف عن الحسابات التي يديرها دونالد ترامب ، لاعب الكيك بوكسينغ البريطاني الأمريكي السابق أندرو تيت – الذي تم حظره بسبب منشورات معادية للمرأة ، وتم حظره يوم الجمعة. اعتقل في رومانيا بتهمة الاتجار بالبشر والاغتصاب وتشكيل جماعة إجرامية منظمة – وعالم النفس الكندي جوردان بيترسون ، من بين آخرين. كما تمت إعادة حساب مغني الراب الأمريكي يي – المعروف سابقًا باسم كاني ويست – ولكن بعد ذلك علقت مرة أخرى بعد التغريد بصورة لصليب معقوف ممزوج بنجمة داود.
في الوقت نفسه ، أعلن ماسك عن سياسة محتوى جديدة تتمثل في “حرية التعبير ، ولكن لا يوجد وصول مجاني” ، قائلاً إن التغريدات “السلبية / البغيضة” سيتم “إلغاء نشرها” ولن تظهر أي إعلانات بالقرب منها.
كانت الإعادة علامة أخرى على السلوك غير المتسق الذي سيشهد فترة حكم ماسك ، بعد أسابيع من إعلانه أنه لن يتم اتخاذ أي قرار بشأن إعادة الوضع إلى سابق عهده حتى يتم الإعلان عن “مجلس إدارة المحتوى” الذي تم الإعلان عنه مؤخرًا. وألقى باللوم على ما يبدو في رد الفعل العنيف على “مجموعات نشطاء سياسيين / اجتماعيين” لم يذكر اسمها ، متهماً إياهم بإقناع المعلنين بالابتعاد.
تعليق عمل الصحفيين
في منتصف ديسمبر ، تناقض ماسك مع موقفه من حرية التعبير من قبل تجميد حسابات الصحفيين التقنيين البارزين في سي إن إن وواشنطن بوست وماشابل ونيويورك تايمز. واتهمهم بانتهاك إرشادات Twitter التي تم إنشاؤها حديثًا والتي تحظر على المستخدمين نشر “معلومات الموقع الحية” التي من شأنها “الكشف عن موقع الشخص سواء كانت هذه المعلومات متاحة للجمهور أم لا”. تم إنشاء التوجيه كمبرر واضح لتعليقElonJet ، وهو حساب Twitter الذي أثار استعداء Musk منذ فترة طويلة من خلال نشر موقع طائرته الخاصة عبر المعلومات المتاحة للجمهور.
تمت إعادة الصحفيين إلى مناصبهم بعد بضعة أيام ، بعد أن أطلق ماسك استطلاعًا على حسابه الخاص على Twitter نتج عنه أغلبية لصالح رفع الإيقافات. لكن استهداف ماسك للصحفيين ندد به الأمم المتحدة والاتحاد الأوروبي ومجموعات الحملات.
في ديسمبر أيضًا ، نشر ماسك وثائق داخلية على تويتر لاختيار الصحفيين لمشروع أطلق عليه اسم “ملفات Twitter”. أظهرت الوثائق العملية الداخلية وراء قرارات تعليق حساب دونالد ترامب في عام 2021 ورد المنصة على قصة جهاز الكمبيوتر المحمول هانتر بايدن. أثار مقتطف آخر من السجلات تساؤلات حول علاقة تويتر بالبنتاغون.
جر تسلا في
مكانة ماسك كرئيس تنفيذي لشركة Tesla هي مفتاح ثروته و جعله أغنى شخص على هذا الكوكب، قبل أن يخسر اللقب أمام قطب الرفاهية برنارد أرنو في ديسمبر. تدهور أداء صانع السيارات الكهربائية ، الذي يمتلك فيه ماسك حصة كبيرة ، مع نمو اهتمامه بتويتر. ظهر تورط ماسك في المنصة لأول مرة في أوائل أبريل مع الكشف عن أنه حصل على حصة كبيرة في الشركةتبعها بعد أسابيع صفقة لشراء الشركة ، والتي ابتعد عنها لأول مرة – مما أدى إلى اتخاذ إجراء قانوني – قبل أن يعود لإكمالها قبل شهرين.
منذ بداية العام ، انخفضت قيمة أسهم Tesla بنسبة 70٪ لتصل إلى 122 دولارًا. بعضها خاص بـ Tesla ، مثل تباطؤ الطلب والمخاوف من إغلاق Covid في مصانعها الصينيةلكن مبيعات ماسك المتكررة لأسهم Tesla لتمويل مشترياته على Twitter – على الرغم من أنه قال في أبريل / نيسان أنه لم يعد يخطط – بالإضافة إلى المخاوف من أنه يركز بشكل كبير على منصة وسائل التواصل الاجتماعي أزعجت المستثمرين أيضًا.
“فقد ماسك مصداقيته مع مجتمع الاستثمار الأوسع لأن الوعود المكسورة (بيع الأسهم مرارًا وتكرارًا …) ، وفشل تويتر ، وفتح العاصفة السياسية على Twitter ، وتدهور العلامة التجارية لـ Musk و Tesla أدت إلى كارثة كاملة. قال دان آيفز ، العضو المنتدب لشركة الخدمات المالية Wedbush Securities.
“استقيل” كرئيس
أعلن ماسك في 20 ديسمبر أنه سيتنحى عن منصب الرئيس التنفيذي لتويتر “بمجرد أن أجد شخصًا غبيًا بما يكفي لتولي الوظيفة!” يأتي إعلانه بعد استطلاع رأي على حسابه على Twitter حيث صوت المستخدمون بشكل حاسم لصالح استقالته. الخطوبة تبعها أيضا شهادة في المحكمة في نوفمبر تشرين الثاني الذي قال إنه يتوقع فيه “تقليص وقتي على تويتر” بعد “انفجار أولي للنشاط”. أيًا كان من سيتولى الوظيفة ، سيقود منصة وسائط اجتماعية مؤثرة عالميًا مع أكثر من 250 مليون مستخدم يوميًا. ولكن مع مالك متطلب للغاية ومندفع.
قال ماسك: “أحد الأشياء الأولى التي قلتها بعد إغلاق عملية الاستحواذ كانت مثل” سنرتكب مجموعة من الأخطاء ، لكن بعد ذلك سنحاول التعافي منها بسرعة “وهذا ما فعلناه”. البودكاست All-In ، الذي صدر بعد أيام من إعلان استقالته. لكن بالنسبة إلى الرئيس التنفيذي لشركة Tesla ، قد يكون الخطأ الأكبر – مع فرصة أقل للتعافي الكامل – هو شراء Twitter في المقام الأول.